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        微博營銷影響力

                微博的火爆,微博的影響力,讓各類電商公司對微博營銷大力投入,甚至有專門的研究機構,專門研究各類微博營銷事件,組成一套成熟的微博營銷理論。一時間微博營銷變得如此炙手可熱,如煙火般璀璨多姿。可是就像圍城一樣,外面的人永遠覺得城里有著致命吸引力,頭破血流也要擠進來。今天就將我所理解微博營銷的那些事兒,分享給大家。相信對于想學習或已從事微博營銷的人會有所幫助。

          一、微博是否能作為營銷主流
          微博營銷到底在我們的營銷體系中扮演一個什么樣的角色,是做產品形象嗎?還是銷售或產品口碑?我想這只有老板有話語權,我只是一個執行者。微博推出之初就只是一個信息傳播平臺,是一種新型的社交工具。所謂粉絲是你社交圈子的個體,它其實是有血有肉的,如果對你失去興趣,它也會隨時取消關注(當然僵尸粉除外)。所以針對此有人提出1:10的概念,就是說發10條信息里,最多只能發一條與你產品有關的信息。否則極易讓人反感。微博和眾多別的平臺一樣,可以做廣告,但廣告不能做的太多太頻繁,除非這140字的廣告你把它寫的又有創意又能學到知識,否則幼稚的寫上產品介紹加上鏈接就發布是浪費時間浪費感情。微博作為新媒體代表,大有取代社會化媒體的趨勢,它讓一些早期經營微博的企業嘗到了甜頭,這些企業都有一個共同特點:經營粉絲,重視口碑,眼光長遠,所以也吸引到其他電商也蜂擁而入,讓微博成為公司營銷的主力戰場。但微博是否應讓它成為營銷主流?我認為要看這個公司是入流還是不入流。說到底微博只是一個工具,要讓這個工具發揮核彈的威力,還是要看這個公司的營銷手段和實力。
          二、粉絲數量,是一種迷人的誘惑
          粉絲可以買,一些公司更是對買粉絲樂此不疲。動輒10萬粉絲,可發一則信息,轉發的卻只十來條。這正常嗎?我的粉絲數量多龐大啊,它是如此讓人迷戀,可有任何獲得的價值嗎?并不是所有的價值都可以用數據來衡量,讓那個粉絲數字成為我們的命門!和我交流過的朋友經常告誡我,不要相信那些微博代運營謊言,他一個月幫你加多少粉絲,你的品牌可以在一個月內打響都是騙人的。成千上萬的僵尸號背后,可能就是一人在掌控,所以他承諾加上十萬粉絲恐怕背后只有寥寥幾人,這些是我們企業想要的價值嗎?太重視數字,反而被被數字蒙蔽雙眼。其實不是數字騙了我們,是我們的心,一顆急功近利的心所以最后被數字糊弄。數字沒有錯,只要你保證數字背后的來源是正確的。粉絲,只有腳踏實地的做,通過有效的途徑,如舉辦活動、加微群等等,讓這些數字的來源都清清楚楚,真實有效,讓你可以分門別類的進行管理、營銷。粉絲數量很重要,但不是全部。請認真經營你的粉絲。
          三、粉絲為什么逐漸失去活力,成為僵尸粉
          粉絲逐漸失去活力變僵尸粉,為什么,因為他們營養不良了,得不到需要關注的東西。我們提供的內容是他們要的嗎,是他們喜歡的嗎?你知道他們喜歡什么嗎?他們愛看笑話你卻給美容,他們只有挨餓了。他們白天在上班晚上才有空玩微博,你卻在白天一股腦的把內容發玩。結果他們認為:企業博不合適我,沒我想看的東西,發布的內容不感興趣,沒意思就閃人。結果他們逐漸失去活力變成了僵尸粉。微博運營要牢記適時的給粉絲需要的養分,他們才會持續愛你、關注你。微博營銷更要掌握時間規律,做到收放有序內容為王。
          四、活動,怎么成了一個人的舞會
          一波又一波的微博活動,掀起了一輪又一輪的營銷高潮。但時至今日,活動獎品價格越來越高,有興趣參與的人卻越來越少,想要靠活動拉粉絲似乎比以前更困難了。常常在和朋友聊天是,大家開口就問,有什么新鮮活動沒有,紛紛抱怨最近舉辦活動很不給力啊,賠本賺吆喝還啦不到粉絲。到底是什么原因呢?粉絲還是那幫粉絲,為什么興趣降低了這么多?面對新瓶裝舊酒的“有獎轉發”,各類吸引人眼球的獎品,難道粉絲就真的為了那些獎品嗎?仔細想想,中獎幾率如此之低,商家硬廣告如此明顯,難道粉絲們都不知道嗎??他們知道!只是我們做營銷的太自私了,除了獎品我們何曾提供其他的新玩意?我們以為提供了獎品就會高高吊起粉絲的胃口,可是我們思考過粉絲的感受嗎?我們是否站在粉絲的角度,讓粉絲參與的過程中,讓他們可以享受一種互動的興趣嗎?我們在做活動時,有想過粉絲是我們的潛在客戶嗎?“顧客為上帝”恐怕早已成為空口號,我們如果做不到上面這些,粉絲對活動性冷淡我們能怪誰?策劃1次微博活動,獎品只是額外的附加值,用戶體驗才是我們真要重視和仔細策劃的目標,并強調用戶參與互動。我曾經做過一個活動,獎品價值140元,轉發近5千,粉絲增長近2千多。活動成功的原因歸納為:1.符合當時的環境。2.積極與粉絲互動。3.精心設計的發布時間。具體在此不討論
          五、微博能KPI嗎
          作為一個社會化媒體的工具,圍脖上那些所謂的成功案例(www.81h.net)似乎也沒有既定的標準來衡量。而我們在微博日常運營中,應該如何給自己一個指標或者通過一些標準來衡量微博的經營情況呢?我認為可以準備一個運營日志,日志內容記錄有:定期查詢圍脖信息的平均回復數轉發數和增長率;總粉絲數量、粉絲增長率;當日微博數量、轉發數、評論數、搜索結果數,以及策劃的微博活動中粉絲獲取成本圍脖評價轉發數、活躍評論數、增加圍脖粉絲等相關數據。如果目標為導入流量或做產品銷售的,流量和銷售轉化率也是我們要檢測的。當然這些表面數據會因企業所在行業有所不同。以杜蕾斯為例,她的官方微博博轉發和回復率比較高,統計的數據顯示平均轉發和回復高于100了,也表現了粉絲參與度很不錯。另外凡客誠品,她的平均轉發和回復數在三十到九十之間,it行業里惠普和微軟的微博平均水平也在十五到五十之間。當然數據會不斷在變化,這里只作為參考。
          六、微博營銷我們做對了嗎
          作為社會化媒體的代表,微博做口碑營銷是一個很好的平臺,目前電子商務如日中天的環境下,微博是具有很大價值的土壤。國內網民社交趨勢的取向,漸漸由關系擴充轉化到關系維系,而微博正處于這種轉化趨勢中,一旦它轉變穩定下來。對于電商做口碑營銷、做客戶關系管理必產生重要的使用價值。如果把養微博比喻養魚,那粉絲就是魚,能留下的魚就是你未來的客戶,好好培養吧,花大力氣培養更多的魚,他們在轉化為你的客戶后會帶給你更多的產出。還是那句話,微博是營銷工具。
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