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        最接地氣的電商微博營銷策略

           微博營銷時代,想走冷艷高貴路線是不現實的,沉下心來,和用戶好好交流,讓更多的人喜歡你,而不是崇拜你,把你當成一個朋友,而不是一個商人,才能最終贏得人心。

         
          談論微博營銷時,商家在談論什么?肯定不是賺個吆喝就夠了的假惺惺。
         
          作為最務實的電商群體,淘寶賣家們嘗試做微博營銷已經很久了,百煉不怠。但是,很多人經過多輪努力后發現,粉絲有了,轉發量有了,但就是不能轉換成實實在在的進店購買。大家開始懷疑:微博營銷除了賺個吆喝,真的能賺到真金白銀嗎?我的答案是肯定的。因為,我們店鋪的成交量都是在沒有一分錢直通車丶鉆展投入的情況下做到的。
         
          不要迷戀硬指標
         
          大凡開始做微博營銷的商家,首要任務就是增加粉絲數,其次就是盯著自己的微博轉發數和評論數。可是這里要告訴大家的是,這兩個指標一點都不重要。
         
          別再求粉了
         
          商家開通微博后,總有一個困惑:我的粉絲數很少,怎么做微博營銷啊?其實,微博粉絲數量一點都不重要,即便你只有幾十個丶幾百個粉絲,也一樣可以做微博營銷。
         
          作為淘寶賣家,先問一個問題:店鋪的信譽等級重要么?剛起步的賣家會說“重要”,因為你幾顆小紅心在那,沒有辦法獲得買家的信任。但是,稍微成熟一些,做到幾鉆,做到皇冠以后,這些信譽等級的作用就很小了。我們都知道,很多皇冠店的交易額不如鉆石店的,很多金冠店的銷售額,不如皇冠店的。信譽等級其實只是說明了我們過去一段時間的成長,而不能決定我們當下的進店人數,不能決定我們店鋪的轉化率。
         
          在那么多成功的淘寶店鋪里,我沒有發現幾個是靠刷信譽做起來的。同樣的道理也適用于微博營銷。粉絲數量只是我們做微博營銷的一個成長記錄,而不能決定我們每次微博營銷活動的成敗。追求微博營銷的效果,第一步,就是放棄對微博粉絲數量的迷戀。
         
          別再搞轉發抽獎了
         
          如何增加轉發量呢?抄襲一些段子丶笑話丶語錄丶新奇特的趣聞等,這些都做完以后,大家發現,轉發量確實上去了,粉絲也確實上去了,但是,進入店鋪的人卻并沒有增多。然后商家開始思考,是不是轉發量還不夠啊,那就繼續尋找更經典的段子,更好笑的笑話……可是,拜托,你忘了你是干什么的了,你是賣貨的,不是段子高手,不是新聞記者,大家只對你提供的段子笑話,難道你要改行賣段子賣笑么?
         
          還有一些人說,我沒有發段子笑話,我只發我店內的產品促銷廣告,可是,發這些沒有人關注,沒有人轉發。為了讓更多的人知道,我肯定要花錢請一些大賬號幫我轉發。或者是搞有獎轉發活動,提供iPhone丶iPad來抽獎。嗯,沒錯,你自己也會很快發現,那些大賬號自己的一條微博轉發量可能是1000,但是,發布你的廣告后,轉發量可能就是幾個丶幾十個。原因你肯定也知道了,他們的粉絲只對笑話段子感興趣,對廣告沒興趣。而提供iPhone丶iPad有獎轉發的呢,你也自然會發現,你吸引來的除了一批抽獎控,和你的商品無關,還是沒有人進店鋪,還是沒有轉化率。
         
          刺激購買的臨門兩腳
         
          走出誤區之后,重新梳理一下什么是營銷。營銷只有三步:
         
          1.讓消費者知道我能為他帶來什么價值,并且讓更多的人知道。
         
          2.讓消費者相信我說的。
         
          3.刺激他馬上購買。
         
          好像和大家平時知道的營銷理論不一樣?可是,把所有的營銷理論掰開來看,不過如此。在傳統媒體的營銷時代,讓消費者知道是靠打廣告,而消費者信任是反復打廣告。可是,在微博營銷時代是不一樣的。微博營銷時代的核心是:知道和信任是同步的,因為微博里的每一條信息都是通過好友關系傳遞的。
         
          所以,首先要做的是積累別人對你的信任度,讓對你信任的人幫你傳遞消息到他們的身邊,然后一層一層裂變出去,最終形成眾多的知道你信任你的人,最終這些人會成為你的顧客。一萬條沒有建立信任度的轉發抵不過10條有信任度的擴散,切記。
         
          第一步:劃圈子
         
          微博是互聯網應用史上,第一個和現實社會人際關系映射如此緊密的應用。微博上有幾億用戶,每個人都像現實社會里一樣,有他們的社交圈子,他們通過各種屬性的社交圈子彼此聯系。而因為每個人都有多重屬性,所以,每個人都是這個圈子和另一個圈子的鏈接點,最終通過這些鏈接點,微博形成一張巨大的社交網絡。
         
          我們在微博上發布的每段文字和我們現實社會里說的每句話是一樣的,你如果是自言自語,沒有什么人關心你的。如果你想得到別人的回應,你必須首先想好,你這句話是對誰說的。所以,微博營銷的第一步就是通過不同的屬性劃分出很多個社交圈子,而這些社交圈里的人和你的目標消費者是高度重合的。這些高度重合的社交圈子里的人,就是你要吸引的目標消費者。
         
          有的賣家會說,我的產品是人人需要的。可是,拜托,即便你的產品是人人需要的,你每次說話的時候,也必須瞄準特定的圈子說,才會有人響應你,才能通過那些響應你的人把你的信息帶到更大的群體里去。
         
          紅味坊是做川味美食的,我們當然相信,每個人都會喜歡川味美食,但是,我說的話要想獲得別人有效的響應,就必須先瞄準一個特定的人群。因為我本身很喜歡韓國偶像團體Super Junior(后簡稱SJ),所以,我首先的溝通對象就是SJ的粉絲。經常搞一些專門針對SJ粉絲的專享活動。這樣,SJ的粉絲圈就很快知道了有一個可愛好玩的賣牛肉干的丙哥,他們家的東西很好吃。很快,這些粉絲就成為紅味坊在微博營銷第一塊撬動的忠實客戶群。而這些粉絲除了喜歡SJ這個特性意外,還會有其他的特性,比如,他是學生,他就會把紅味坊帶到他們的班級,學校。他是公司職員,他就會把紅味坊帶到他們的公司,這樣一步一步,紅味坊就不斷的擴大了自己的影響力。因為每一次信息傳遞都是通過熟人好友關系傳遞的,所以,他們知道紅味坊的時候也就信任了紅味坊,所以,從知道到購買的步驟就很短,這也是紅味坊能夠既賺吆喝又賺錢的核心。
         
          TIPS:微博營銷升級提示
         
          有的商家會說,你一年才近千萬元營業額,靠幾個粉絲圈擴散就可以做到了,但是,我想一年做幾千萬元,幾億元,怎么辦呢?那也沒有關系,你先把你要溝通的圈子劃分好,然后設置不同的微博賬號,形成微博矩陣,去不斷深入到不同的圈子就可以了。
         
          第二步:用戶沉淀
         
          有的商家會想當然的覺得,用戶已經知道我,知道我的店鋪和產品了。只要看到我的微博以后,肯定就會過來購買了。但其實,從知道到下單,還差臨門好幾腳呢。
         
          微博是一個社交網絡,現實社會里人與人之間是如何交往的,微博上就如何交往。你如果是追求一個女孩子,會說:我身高丶體重丶學歷丶財產,你都知道了,你就嫁給我吧?這不靠譜啊。當女孩子知道這些以后,你還要知道她喜歡什么,關心什么,愛好什么,要不斷的討好她。做微博營銷也是如此,當別人知道你以后,只是說明了,他可能對你有興趣,而想要把他轉化成顧客,還要你也知道他,不斷的討好他,而討好他的過程,就是用戶積淀。
         
          我們看到一些微博,除了發自己的產品廣告,除了發笑話丶語錄段子,很少出現和粉絲互動的內容。即便有一些微博發布的是粉絲們關心的話題,也是自己發布完了就了事,而不是沉下心來和粉絲交流。這樣做的結果就是,你只是一個商人,而不是他們中的一部分。咱們做賣家,想走冷艷高貴路線是不現實的,沉下心來,和用戶好好交流,讓更多的人喜歡你,而不是崇拜你,把你當成一個朋友,而不是當成一個商人,你才能最終贏得人心,最終獲得忠實顧客。
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