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        電商平臺應聯合品牌商家 引導消費者正確使用人參產品

        隨著互聯網技術的飛躍發展,電子商務滲透到各個行業。同時,電商對各個行業的發展都帶來了極大的影響。人參作為一種滋補佳品,逐漸經由電商平臺廣泛進入人們的視野,并在電商平臺掀起一股銷售熱潮。由此可見,大眾對于人參產品的需求日益遞增。
        眾多消費者熱衷于人參產品的滋補功效,但是并不能完全做到正確健康使用人參產品。還有許多人誤認為人參和西洋參是相差不多的。其實,人參與西洋參同科同屬不同種,均是名貴藥材,兩者在藥性活性成分和中藥入藥上有些不同,其藥理作用也不一樣。陽虛人群吃人參,而陰虛人群應該吃西洋參。由于對于人參產品了解不足,從而導致人參產品功效大減。消費者由此誤判商家所提供的人參產品有品質問題,同時對所購買人參產品的電商平臺和品牌失去信任。因此,筆者認為,人參產品品牌企業與人參電商銷售平臺應該聯合起來,共同引導消費者健康使用人參產品。
         
         一、人參開啟食品時代大幕,消費者傾心程度劇增
        2012 年3 月,根據《中華人民共和國食品安全法》和《新資源食品管理辦法》的規定, 人參 (5 年及5 年以下人工種植的人參)被批準為新資源食品。而人參素有百草之王的美譽,其知名度、健康價值、高端屬性以及神秘感等商業潛力,遠遠高于以往的其它品類。
        進入食品領域的人參,是對傳統做醫藥與保健品原材料的狹小市場的全面升級與擴張,其市場空間將得到大幅度提升。作為食材之一,人參可以進入飲料、茶類、酒類、湯料等多個食品市場領域,保守估計市場容量在5000億以上。因此,會有越來越多的消費者,能夠更加方便、快捷的享受到人參作為食品所帶來的健康與美味。消費者對于人參產品的熱愛程度,會與日俱增,也加劇了人參產品不合理食用的現象。
         
        二、引導消費者正確健康使用人參產品的必要性
        在人參產品風靡的大環境時代下,大多數消費者對于人參產品的功效及使用方法,并不是完全了解,從而導致人參產品的功效不能得到完全的體現。全球著名有機人參品牌“加一”企業負責人介紹道:“人參一藥,價格昂貴,是古今中外人們頗為喜歡服用的高級補品。用之得當,確能起到救死扶傷,強壯身體,延緩衰老的作用。然而,服用不當或濫用,則適得其反。我們在做人參產品市場宣傳時的產品功效,是百分之百符合產品本身所具有的功效的,然而,許多消費者購買之后,由于對人參知識了解困乏,使用不當導致功效大減或完全沒有功效,因而對我們的產品產生懷疑,這是一個相當尬尷的局面。”
        隨著人們對人參產品的需求日益遞增,電商人參產品平臺銷售也日漸火爆。作為電商平臺,消費者的信賴是電商平臺賴以生存的基礎。因此,筆者以為,想要做好人參產品的電商平臺,正確引導消費者正確使用人參產品是非常有必要的。而據了解,目前很多地面滋補類產品的專賣店,如華潤堂已經開展引導消費者正確食用滋補類產品的工作,貨架插卡等物料著重介紹各類滋補類產品的功效、適用人群、食用方法、禁忌等知識。
         
         
        三、聯手引導消費者正確使用人參產品,讓人參電商平臺獲得更多信任
        擁有超過150公頃的平均海拔超過1000米的天然參林作為有機人參產業園的——“加一”人參品牌企業負責人表示:“在使用人參產品時,消費者們需要注意:人參吃過量會上火;春季冬季所服用的人參在數量和種類上需有差別;體質弱發育遲緩的兒童亦可食用人參,但需要嚴格控制用量,且14歲以下兒童、孕產婦不可服用;青年人食用人參與老年人有差別,青年人吃人參是為了體力更旺盛充沛,老年人主要是治病為主滋補為輔;陽虛人群如有手腳冰涼等癥狀的吃人參;陰虛如有手腳心發熱、嗓子發干等癥狀的吃西洋參,等等。”
        目前淘寶商城、京東商城、順豐優選、蘇寧易購、1號店等知名電商平臺,也都紛紛與“加一”開展戰略合作,共同推動人參產品的電商應用和注意事項。在此,號召更多的人參產品品牌廠家們在對產品包裝和宣傳上,更應該注重產品的使用細則的體現,電商銷售平臺也應該在平臺上更詳盡地體現如何正確健康使用。筆者以為,只有讓消費者形成正確健康的使用習慣,才能將人參產品的價值最大化實現,也能讓人參品牌和電商平臺獲得消費者更多的信任。
         
        一直以來,作為“百草之王”的人參,被奉為禮品市場中的“高端神話”。人參與生俱來的高附加值與新資源食品新政相得益彰,勢必會為禮品市場創造全新的高端價值典范。因此,在未來的人參產品市場,將會有更多的消費者選擇人參產品。電商平臺與人參產品品牌,更加應該實現全民化的人參使用知識普及。
         
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