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        外賣燒錢大戰!

           據業內人士透露,外賣O2O平臺餓了么可能被再注資,金額達3億美金,傳言投資方是今日資本。億歐網與今日資本內部人士確認該信息可信度時,該人士沒做正面回答,但也未否認。基于此,億歐網又聯系到餓了么聯合創始人康嘉,其稱“對此次融資事件不是很清楚,融資事情不是自己負責,只忙運營,近期,各投資方確實都在跟餓了么密切接觸,但具體細節其未跟下去。

         
          其實,早在今年9月11日,今日資本創始人、總裁徐新在2014中國四屆中國移動互聯網大會上稱,看好O2O產生巨頭。她認為,1)當前是創業的最好時代;2)要找準細分領域,盡快切入;3)平臺類的企業是很殘酷的,要么做大,要么出局,沒有中型的企業;4)要大膽用85后和90后。對于創業者來說,選擇創業方向和戰略決策決定成敗。
         
          若餓了么此次融資消息坐實,那這將是餓了么繼四輪融資之后的第五輪融資,前四輪融資總額達11,000萬美元左右。據業內人士稱,餓了么在今年年底若不能完成融資,資金鏈將斷裂。
         
          曾經丨餓了么獨立發展5年,獲大眾點評8000萬美金投資
         
          餓了么是外賣行業典型的輕模式(相對于自建物流的重模式而言)的外賣O2O網站,于2009年4月由張旭豪、康嘉等上海交通大學學生創立。餓了么曾很長一段時間處在“屌絲”創業階段,直到公司成立兩年后獲得融資才有些許好轉。在接受大眾點評戰略投資之前,餓了么其實已經獲得三輪融資,分別是:1)A輪,2011年3月來自金沙江創投的數百萬美元;2)B輪,2013年1月來自經緯中國、金沙江創投的數百萬美元;3)C輪,2013年11月,來自紅杉資本中國、經緯中國、金沙江創投的2500萬美元融資。
         
          距餓了么C融資時間半年后,即2014年5月6日,餓了么獲得大眾點評8000萬美元D輪投資,彼時餓了么估值5億美元,大眾點評持有餓了么約16%股份。雙方達成共識,點評入資餓了么之后,雙方在商戶數據、外賣服務及平臺流量方面進行深入對接和整合;除此之外,餓了么團隊保持原有控制權,背靠大眾點評,抵御其他外賣平臺及獨立外賣O2O公司給予的生存壓力,并計劃三年后上市。
         
          如今丨餓了么的壓力并非來自生存,而是發展
         
          餓了么獲得大眾點評巨額融資后,在外賣行業站穩腳跟,進入迅速擴張期,且取得很大成效。
         
          餓了么融資后都干了什么?
         
          1)地域擴張:餓了么業務曾一度集中在一線城市和部分二線城市,后增加戰場,加速擴張三四線城市。在宣布獲得大眾點評融資時,餓了么創始人張旭豪曾稱,今年底可能會擴張到100個城市。實際上,餓了么在全國已經從原來的16個城市擴張到200個城市,近2000個區域。至于餓了么當機立斷加速地域擴張的原因則是源于張旭豪和大眾點評CEO張濤的交流,不能被落后,一定要迅速下沉,否則會錯失良機。
         
          2)團隊擴張: 餓了么從D輪融資至今,其員工從200人擴張到2000人,其中地推團隊1500人。這種擴張速度堪比當年的美團。據億歐網了解,餓了么的地推團隊分為三個層級,分別是大區經理、城市經理、區域經理,平均每個地推人員負責100多家餐廳。另外,餓了么融資后已逐漸提高第三方物流配送體系,而之前物流是選擇餐廳自配送的方式進行。
         
          3)研發產品:餓了么有兩套值得驕傲的IT系統,即Walle內部管理系統和餐廳管理系統Napos,前者主要用于餓了么內部員工的銷售協同,尤其是地推團隊;后者主要適用于餓了么的合作商家,Napos是餓了么外賣平臺的入口,也是商家的訂單管理系統,餐廳可以用其管理外賣訂單、網上收銀、后臺日常數據及打印餐廳小票,Napos等同于餐廳的聯網ERP系統。在此基礎上,餓了么發力移動端,于今年9月份,發布APP新功能-微信訂餐,即餓了么APP與微信結合,用戶無需注冊即可通過微信分享完成多人拼單訂餐。
         
          4)塑造品牌:餓了么給人的第一印象是低價外賣、“屌絲”最合適的外賣。自融資后,餓了么想徹底塑造其品牌,逐漸向高端靠近,做出的努力有兩方面:一方面是延展業務,提高合作商家逼格。餓了么自由商家資源對接大眾點評優質客戶,供求不對稱,要想雙方合作愉快并快速發展,必須雙方站在同一起跑線并努力向前沖,餓了么選擇由中低端向中高端外賣延展業務。另一方面是展示肌肉,各種不示弱。餓了么在二三四線的地推過程中,難免遇到同行的競爭,與以往不同的是餓了么融資了,終于可以揚眉吐氣不想再繼續屌絲。于是,外賣行業內企業均通過各種手段展示肌肉,絕不示弱,欲以此贏取品牌認知度。
         
          顯然丨餓了么的品牌塑造工作不是很成功,品牌知名度有了,卻不是優品牌。
         
          10月中旬,外賣行業被爆出“黑社會”搶單行為,該行為給外界展示的是外賣服務人員的素質低下,相應企業的縱容是一種孩子般逞一時之能的行為,“義”字當頭,兄弟忙一起幫。無獨有偶,繼餓了么與美團外賣的搶單事件之后,餓了么被曝出簽約商家是“黑作坊”,針對杭州該事件,億歐網也做出冷思考:“黑作坊”事件可能系有人背后搞鬼,但究其根本還是外賣公司的合作條款門檻太低,搬起石頭砸了自己的腳;外賣O2O是大勢所趨,且無論資本還是行業趨勢都偏向重模式外賣O2O公司;低、中、高端餐飲外賣橫行市場,行業呼吁高質量服務。
         
          外賣O2O行業一系列惡性事件被曝出,各外賣O2O公司均站出來標牌證身,自家外賣合作商家均系品牌餐飲商家。事件一出,光靠“王婆賣瓜”式的喊無法贏取用戶的再次信任。信任,建立不易,破壞就在一瞬間。外賣O2O企業對于消費者最直接的是服務質量和餐品質量,用戶可能記不住商家名稱,卻可以記住外賣平臺品牌,在某種程度來說,外賣O2O屬C2C商業模式。
         
          未來丨外賣O2O行業肯定會有大企業出現,但未必以先聲奪勢、按先來后到排序。
         
          根據調研數據,2013年中國餐飲消費總額達4500億元,按16%年增幅計算,到2016年,中國餐飲消費總額可達7000億元;其中,外賣占中國餐飲消費總額的10%,也就說,到2016年,外賣市場體量可達700億元。
         
          未來外賣勢必將朝著扁平化,游戲化,自主化,垂直化發展。且外賣對用戶是剛性需求,未來定會出現行業領袖。隨著阿里、美團、百度相繼加入到外賣O2O行業,獨立發展的外賣O2O平臺面臨的競爭越來越大,競爭性質從開始的生存到目前的發展,達到一定階段,肯定其中某些企業還將面臨生存的問題。
         
          行業發展到一定階段,勢必存在競爭,企業間甚至會不擇手段,最終歷史只會定義為“成,王;敗,寇”。但企業間無論如何展開競合關系,都不要傷及行業,因為本是同根生,若相煎太急,則兩敗俱傷。最明顯的呈現效果是,用戶對其失去信任、資本對其看不到未來。所以,不論外賣O2O行業內的兄弟公司們在把自己的、資本的資金造沒之后,能不能及時拿到融資續命、謀發展,都請以行業利益為先,至于誰會是那個“王”,還真不是單純的以聲奪勢、先來后到那么簡單。但資本的巨額資金若能及時注入,或將急速推動行業未來走向,加速巨頭的產生!
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